岗位职责：
1、线上、线下回复、处理客户的问题咨询与投诉反馈，以维护公司的形象，提升客户满意度；
2、电话回访目标用户，并做好登记与归类，以定位潜在客户，方便后期追踪和回访；
3、负责平台新增客户基础资料审核、平台客服信息表及相关资料库更新维护；
4、负责平台内容的异常检查、页面访问异常等及时联系相关部门解决。

任职要求：
1、具有较强的工作责任心和客户服务意识；
2、有良好的沟通协调能力学习能力；
3、熟悉键盘操作，普通话标准，性格外向、开朗，亲和力强；
4、熟练掌握办公软件，有一定数据分析能力；
5、塑料B2B行业从业经历优先。