工作职责:
1、负责线上全渠道客服接待，天猫、京东、抖音、快手等渠道售前、售后处理；
2、负责品牌在私域平台的客户接待以及私域导流，建立客户画像及客户品牌忠诚度；
3、跟进仓库每日的发货以及退货情况；
4、负责在传统电商及直播平台上提供专业的售前咨询和高效的售后服务。

任职资格:
1、专科及以上学历，经济学、市场营销、电子商务、药品等相关专业；
2、一年以上客服经验，有一定的售前售后对接经验，对京东、天猫等平台客服接待规则有一定了解，对私域回访有经验者优先。

工作地点：广州番禺四海城