1. 客房清洁与整理
日常清扫：按标准流程打扫退房和续住房，包括更换床单、枕套、毛巾，补充洗漱用品（如牙刷、洗发水等）。
检查设施：确保电视、空调、灯具、卫浴设备（如马桶、淋浴）正常运行，发现问题及时报修。
2. 物品管理与补充
客房补给：补充迷你吧饮料、茶包、咖啡等消耗品。
布草管理：清点脏布草（床单、毛巾），领取干净布草分类存放。
库存记录：定期盘点清洁剂、文具等用品，避免短缺。
3. 客户服务与沟通
需求响应：及时处理客人需求（如加被子、枕头、婴儿床），或转接前台/工程部。
投诉处理：礼貌倾听客人反馈，上报主管并跟进解决（如房间异味、噪音问题）。
4. 安全与保密
财产安全：拾获遗失物立即上交，不得私自处理。
隐私保护：不泄露客人房号、行程等信息，敲门需自报身份。
安全隐患排查：检查烟雾探测器、应急灯，发现可疑人员或物品及时报告。
5. 其他职责*
节能环保：关闭无人房间的电器，回收可再利用物品（如未用完的肥皂）。
仪容仪表：穿着统一制服，保持个人卫生，佩戴工牌。
工作时间9:00-17:30
月休四天