岗位职责：
1、跟进订单的生产进度，及时与生产部门沟通协调，确保订单按时交付；
2、安排产品的配送与物流和安装团队紧密配合，确保客户能够顺利接收和安装产品；
3、定期回访客户，了解客户对产品和服务的使用感受和满意度，收集客户的意见和建议；处理客户的投诉和问题，及时协调相关部门解决，确保客户的满意度和忠诚度；
4、售后单反馈，下单、生产、出货、安装的跟进
5、收集客户的基本信息和需求偏好，为后续的销售和服务提供依据；客户订单数据统计与梳理；
6、提货与车辆安排、安装派遣；

任职要求：
1、大专以上学历 ，工商管理、电子商务、市场营销、家居设计专业；
2、了解全屋定制行业的相关知识，包括产品类型、材质、工艺、设计风格等；
3、熟悉公司的产品和服务，掌握产品的特点、优势和价格体系优先；
4、有全屋定制行业订单跟进工作2年以上经验优先；
5、熟悉各项办公软件 CAD、华广，酷家乐、WORD,EXCEL,PPT优先
性格开朗、有亲和力、逻辑清晰、有良好沟通能力、具有强烈客户服务意识、耐心、细心、有责任心。具备跨团队协作能力 ；

上班地址：海珠区吉盛伟邦4楼