- 负责处理来自抖音平台的客户咨询、投诉与建议，确保高效、专业地解决客户问题。
- 运用社交媒体工具，如私信、评论等，与客户进行有效沟通，提升客户满意度。
- 定期整理并分析客户反馈，为产品改进及服务优化提供建设性意见。
- 积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。
- 协助完成其他临时安排的相关工作任务。
【任职要求】
- 有抖音直播客服经验，熟悉抖音等短视频社交软件的操作。
-能接受倒班。
- 拥有良好的沟通表达能力，能够耐心细致地解答用户疑问。
- 具备较强的服务意识和团队协作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度。