工作内容: 1. 文字处理工作: - 负责整理、撰写和归档各类运营文件(如合同、报表、通知等)。 - 协助编制月度运营报告及数据统计。 2. 商户租金催缴: - 定期核对商户租金缴纳情况,跟进逾期未缴款项。 - 通过电话、短信或上门方式与商户沟通,确保租金按时到账。 3. 客房日常管理: - 检查房间卫生、设施维护情况,确保入住环境达标。 - 协助管家处理租客的日常咨询、投诉及报修事宜,协调相关部门解决。 4. 其他行政支持: - 协助安排会议、接待来访客户等行政事务。 - 完成上级交办的其他临时性工作。任职要求: 1. 学历及经验: - 大专及以上学历,有行政主管、客房主管或运营助理相关工作经验者优先。 - 熟悉公寓/酒店/物业管理行业者更佳。 2. 技能要求: - 熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基础数据处理能力。 - 具备良好的沟通能力,能妥善处理租客及商户关系。 - 工作细致、责任心强,能适应多任务处理。 3. 个人素质: - 性格开朗,服务意识强,具备一定的抗压能力。 - 有团队协作精神,服从工作安排。