客服岗位职责：
1、以为客户提供优质服务为目标，负责沟通协调货运过程中所有环节，及时与内外部机构、人员沟通，准确掌握并反馈货物状态、订舱/放舱/报关等信息；
2、根据客户要求、各类物流服务价格变化，以及其他物流变化，及时提醒客户确认调整新价格，处理/核实/确认各类变更事项和信息；
3、负责业务合同核心信息数据准确录入内部物流管理系统；
4、负责安排拖车事宜，审核报关相关物料和货物，确保及时准确、依法合规；
5、协助财务部门完成应收账款，确保及时到账；
6、完成主管领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、本科及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业；
2、2-3年以上进出口、贸易或货代等行业工作经验；
3、英语6级以上口语及书面表达流畅，可作为工作语言；
4、具备较强的学习能力及客户意识；
5、积极主动，责任心强，做事严谨细致，为人真诚，务实，言行一致。