【工作内容】
- 负责处理电商平台上的客户咨询、订单查询、退换货等售后问题，确保顾客满意度；
- 积极与客户沟通，解答产品相关疑问，提供专业的购物建议；
- 及时反馈客户意见和建议，协助提升服务质量及客户体验；
- 定期整理客户反馈信息，为产品改进及运营策略提供参考依据；
- 协助完成其他临时性客户服务相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，应届生亦可申请；
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能快速响应客户需求；
- 工作积极主动，有耐心，细心负责，具有团队合作精神；
- 熟悉常用办公软件操作，具备基本的电脑应用技能；
- 拥有良好的服务意识和职业操守，能够适应电商行业的快节奏工作环境；
- 上班时间：早九晚六，双休，法定节假日休息，享受五险一金福利待遇。