岗位职责:
1.订单成交促进：通过专业的沟通与引导，识别客户需求，推荐合适产品，促成订单成交，提升销售业绩。
2.客户服务：通过千牛等工具，热情、专业地解答客户咨询，处理订单查询、修改、退款等事宜。
3. 售后支持：有效解决客户投诉，处理退换货请求，确保客户问题得到及时、满意的解决。
4. 订单管理：协助客户完成订单流程，确保订单信息准确无误，跟踪订单状态并通知客户。

任职要求：
1. 大专以上学历，打字速度60字/分钟以上，有一年以上淘宝/天猫售前客服经验。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题。
3. 能够熟练使用电商平台操作，对订单处理有一定了解。
4. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务。
福利待遇：
包吃：提供美味的工作餐，让你无需为午餐而烦恼。
五险一金：完善的社保体系，为你的未来保驾护航。
积分奖励：通过积分制度，让你的每一分努力都能得到回报。
员工体检：关注你的身体健康，每年提供一次全面的体检。
尽享零食和咖啡：工作区内设有零食和咖啡，让你随时补充能量，保持***状态。

此岗位侧重售前转化，没有售前经验的不考虑