【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品相关咨询，处理客户投诉及建议；
- 在公司系统中录入和更新客户信息，确保数据准确无误；
- 协助销售团队完成销售报告、市场调研及数据分析；
- 定期与客户进行电话或邮件沟通，跟进销售机会，维护良好的客户关系；
- 协助处理订单，包括录入订单信息、核对订单细节等；
- 提供优质的客户服务体验，确保客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题；
- 熟练操作办公软件，如Word、Excel等，具备一定的文字编辑能力；
- 工作认真负责，细心严谨，有较强的数据敏感度和准确性；
- 具备良好的团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作；
- 虽无学历要求，但需具备基本的计算机操作技能及一定的客户服务经验。