【工作内容】- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度。- 记录客户反馈，整理归纳客户问题，及时将重要信息反馈给相关部门，并跟进解决进度。- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持良好沟通，维护客户关系。- 协助进行产品推广及销售活动，提高客户对产品的认知度和购买意愿。- 定期参加培训，提升专业技能和服务水平，确保提供高效、专业的服务。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答客户疑问。- 有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。- 保证周末双休。
