岗位职责:【有销售门窗五金客服的经验优先】1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前售后和服务工作;2、熟悉运作公司产品,解答客户提问并落实问题;3、懂得消费者心理,善于和领导沟通;4、头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识,工作耐心细致,性格开朗。岗位要求:1、熟悉淘宝等平台规则,熟悉后台操作;▲2、具有较强的应变能力,口头表达与沟通能力;3、打字速度快。