负责欧洲海外仓的日常运营对接、客户需求协调及物流问题处理，确保仓储与物流服务高效顺畅，提升客户满意度。
一、岗位职责
1、负责海外仓出货业务。与合作的海外仓库确认货物退货入库、库存统计、货物上架、整理客户的出货指令、检查资料是否齐全(箱唛、标签条码、卡板唛头、装箱单、自提面单等)、确认发货渠道、跟踪货物物流信息、处理货物丢件索赔、核对海外出货账单。
2、负责海外欧洲仓一件代发业务。跟踪货物中转业务,与合作的海外仓库下达出货指令、跟踪货物物流轨迹,与客户沟通出货情况。负责公司海外仓的一件代发业务以及部分客户大货中转业务。
3、定期盘点，处理库存差异（如损耗、数据误差）。
4、管理头程运输（国内至海外仓）及尾程配送（海外仓至客户）的时效与成本。
5、系统操作、创建快递面单(UPS、FEDEX、USPS)、选择最优出货渠道、给海外下达出货指令、制作BOL等单证资料、跟踪物流信息、货物丢失向UPS索赔、调整核对系统库存并告知客户哪些产品存在缺货问题、处理海外出货遇到的问题(库存不足、SKU与实际货物不符、装箱数量、打板信息、资料不全等)。
二、任职要求
1、有相关物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先。
2、有1-3年跨境物流/海外仓操作经验，熟悉跨境电商流程（如Amazon FBA、第三方海外仓）。
3、熟练使用物流系统（如ShipStation、Easyship）及Excel数据分析。
4、具备沟通协调能力强，适应跨时区工作；抗压性高，能快速应对突发问题。
5、熟悉不同国家的清关、税务及仓储政策（如欧盟VAT、美国FCC认证）。
6、熟悉海外仓服务商运营模式（如有对接谷仓、万邑通、4PX递四方的经验优先）。