【工作内容】
- 负责处理客户在eBay平台上的咨询、投诉及售后问题，确保客户满意度。
- 通过电话、邮件、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通，解决客户遇到的问题。
- 记录并跟踪客户反馈，及时更新客户问题处理状态，并向相关部门反馈以改进服务流程。
- 及时了解eBay最新政策和规则，为客户提供准确的信息和支持。
- 协助团队完成其他临时性客户服务相关的工作。
【任职要求】
- 一年工作经验，要求四级。
- 具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 英语听说读写流利，能与国际客户无障碍交流。
- 具有较强的服务意识和团队合作精神，能在快节奏环境中保持高效工作。
- 熟悉使用办公软件（如Word、Excel等），具备一定的电脑操作技能。
上班时间：早九晚六、中间休息一个半、大小周休息
福利：生日会以及红包，节假日礼品、下午茶、带薪年假、法定节假日等等