【工作内容】
- 负责对逾期客户进行电话、短信及书面形式的催收工作，确保及时回收欠款。
- 定期更新并维护客户信息数据库，记录每次沟通的内容和结果。
- 分析客户的还款能力与意愿，制定个性化的催收策略。
- 与客户建立良好的沟通关系，了解并解决客户的合理诉求，同时保护公司的合法权益。
- 遵守公司政策及法律法规，保持专业态度，避免任何不当行为或语言。
- 完成上级分配的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 具备1年以上银行、消费金融或第三方催收机构的工作经验者优先。
- 良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效处理复杂的人际关系。
- 强烈的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力。
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
- 遵纪守法，诚信正直，无不良信用记录。