【工作内容】
- 负责日常行政管理工作，包括文件管理、办公设备维护等。
- 协助处理公司内部沟通及协调工作，确保各部门间的信息流通顺畅。
- 接听电话，接待来访客人，并负责解答客户的咨询与投诉，提供优质的客户服务体验。
- 处理邮件往来，安排会议日程，并做好相关记录。
- 定期整理客户信息档案，分析客户需求，提升服务质量。
- 参与制定和完善客户服务流程，提高客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效处理客户的咨询与投诉。
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等，具有一定的文字编辑能力。
- 工作细心认真，具备较强的责任心和服务意识。
- 具备基本的行政管理知识，了解基础的办公设备使用与维护。
- 适应能力强，能够快速融入团队，协助完成各项行政及客户服务工作。
- 每周工作时间为周一至周五，每日工作时间为9:00至17:00，周末双休，享有国家规定的社会保险福利。