【工作内容】
- 负责接听客户咨询电话，解答关于车贷服务的相关问题。
- 准确记录客户需求和服务过程中的关键信息，确保信息准确无误。
- 对服务过程中遇到的问题进行归纳总结，并提出有效的改进建议，以提升服务质量。
- 与相关部门协作，确保客户的需求得到及时有效的解决，并将处理结果及时反馈给客户。
【任职要求】
- 年龄35岁或以下，高中/中专及以上学历，具备客服工作经验者优先考虑。
- 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力和较强的服务意识。
- 熟练掌握电脑操作及常用办公软件，打字速度需达到每分钟60字以上。
【薪酬待遇】
1、平均税前月收入4200元-4700元/月，五险一金，高温补贴等。
2、享受国家法定节假日，带薪年假。
3、自带饭堂（有餐补），配置休息室。
4、每年一次晋升考核。
【工作时间】
周一至周五9：00—18：00，周末双休、国家公众假期休息