岗位职责：
1、负责私域新老用户的承接和日常维护，与用户保持粘性沟通；
2、及时回复用户（社群）信息、解答顾客疑问、引导用户下单等，灵活处理用户反馈的问题；
3、按时执行运营侧下发的朋友圈发布、信息群发、数据统计等任务；
4、收集用户反馈、定期总结用户需求、为运营侧 SOP 流程及话术的更新迭代提供建议；
5、完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1、良好的沟通能力，能和用户像朋友一样的沟通交流，营造活跃的社群氛围；
2、做事积极主动，有良好的服务意识和团队合作意识；
3、有主动营销意识，思维逻辑清晰，能快速洞察用户的需求，并及时给产品赋能，完成转化闭环；
4、有销售、客服经验或知识付费相关行业经验优先考虑（接受能力突出的应届毕业生）；
5、社交媒体爱好者优先，熟悉视频号、抖音等直播平台优先；
6、接受早晚班制，按时完成私域活动的任务。