【工作内容】
- 负责处理客户咨询及投诉，提供专业、高效的客户服务；
- 及时识别并上报潜在的风险事件，确保公司业务的安全运行；
- 对客户进行风险教育，提高其风险防范意识；
- 协同团队成员共同完成风险控制目标，维护良好的客户关系；
- 定期总结客户服务经验，提出改善建议，优化服务流程。
【任职要求】
35岁以下
2年以上相关经验
熟练使用办公软件，CRM和金蝶ERP系统。
对数据敏感，有较强的逻辑分析能力和沟通执行力；
财会专业或大数据专业优先；
具备较强的问题解决能力和抗压能力，能够在复杂情况下保持冷静思考；
工作态度积极主动，具有良好的团队协作精神；