1. 负责屈臣氏品牌在社交媒体平台的传播矩阵(小红书、抖音等)的campaign及KOL、KOC内容日常运营,制定年度/季度/social canpiagn的运营计划并落地执行。 2. 主导social传播策略/热度话题/创意内容的生产和执行,包括选题策划、创意输出、内容管理(KOL及KOC内容把控),确保内容高质量输出。 3. 监测和分析运营数据,小红书/抖音及多种社交平台屈臣氏品牌社交热度及风险(如:粉丝画像、内容互动率、转化率等),提出优化方案并推动实施。 4. 管理社交媒体投放预算(项目整体预算及基于不同项目的KOL、KOC预算),协调内外部资源(如屈臣氏内部各触点、MCN公司、social agency等),把控项目进度和效果。 5. 处理突发舆情事件,维护品牌形象,尽早发现内容并提出解决方案。 6. 关注零售行业动态和屈臣氏全品类动态、竞品动向等,探索创新玩法(如AI工具、IP结合、热点话题结合、social事件快速响应),提升屈臣氏品牌声量,打造屈臣氏品牌/产品线与消费者的情感链接。