一、岗位职责
1.负责中国（广东）国际贸易“单一窗口”客服保障工作，通过热线电话、在线咨询等方式为进出口企业提供问题咨询、操作指引等客户服务；
2.负责中国（广东）国际贸易“单一窗口”运营推广工作，通过线上、线下等方式向进出口企业推广中国（广东）国际贸易“单一窗口”的相关功能应用；
3.负责客服工作相关的数据统计、报告编写等工作；
4.负责与相关政府及口岸监管单位保持良好的沟通联系；
5.完成公司领导交办的其他任务。
二、任职条件
1.本科及以上学历，国际贸易、信息安全、信息技术等相关专业优先；
2.具备良好的沟通表达能力，有耐心，做事细心，条理清晰，可同时应对多位客户咨询；
3.熟练使用日常办公软件，能自行制作分析报表，编写报告；
4.综合能力强，能够快速判断并准确定位问题，并为客户提供最优解决方案。