岗位职责
1.负责接听广州市12320卫生热线，解决市民医疗相关业务咨询、释疑以及收集市民意见建议。
2.协助推广健康科普和医疗卫生等相关调查工作。
3.完成上级交办其他工作。

任职要求
1.大专或以上学历，有医护、客户服务经验或文字综合能力强的优先。
2.普通话、粤语双语流利，声音具有亲和力。
3.有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，有较强的适应性，能承受一定的工作压力。
4.熟悉电脑操作，具备一定的word、excel应用处理能力。

薪酬福利
1.薪酬
（1）试用期2月：无责底薪3000元+夜班补贴，综合4000-5000元
（2）转正后：基本工资+绩效工资+各项补贴、奖励，5000元-6000元
2.福利
（1）签订正式劳动合同，购买五险一金。
（2）享有国家法定假期、节日专属礼品和丰富多彩的团建活动。
（3）工作环境舒适，提供饭堂就餐。
（4）提供带薪年假、产假及陪产假。

工作时间
1.轮班制：小夜班（15:00-23:00）、通宵班（21:00-次日8:00，中休1小时）两个班次为主，月休10-12天。
2.提供额外班次补贴，小夜班40元/晚，通宵班140元/晚。