客服：
1、消息:接待消息，解决售后，服务用户满意
2、私信售后:致电疑难工单，沟通处理掉
3、私信:检查私信消息，回复私信解决问题
4、消息售后:对接厂商家，催促处理进度，反馈结果
5、发货:催促发货进度，对接厂家发货系统，跟进发货率解决发货障碍
6、发货物流:催物流揽收中转信息，解决异常情况，跟进至正常运输。

职位要求：
- 熟练操作办公软件，打字速度快，工作积极主动、服务意识强；
-根据运营需求：A、8:00-12:00、13:00-17:00；B、15:00-18:00、19:00-00:00，半个月轮一次班，根据部门实际需求排休；月休4天