一、岗位职责
1、负责根据政府部门有关政策、法规及本园区物业管理规则，如《前期物业管理服务协议》、《租户守则》、《装修指南》等规定，对客宣贯、引导并督促客户遵守执行。
2、负责协助做好部门员工的考核工作，并向主管提出下属员工职位的升、降建议。
3、负责协助部门经理做好部门员工的培训工作。
4、负责协助部门经理做好本物业清洁、绿化之承包商等的监管理工作。
5、负责统筹处理租户投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
6、负责园区二次装修管理工作的统筹管理，做好客户的引导及与物业服务中心各部门的对接。
7、负责园区统筹工程维修单的跟进，与工程部做好沟通和督促。
8、负责协助部门经理组织各类节日和社区活动，做好对客宣传和协调物业服务中心各部门。
9、负责根据规定协助经理完成客户满意度的调研、分析和制定部门改进计划。

二、任职要求:
1、年龄30岁-45岁以下，男女不限，身体健康，五官端正，身高***170CM以上、***160CM以上。
2、大专及以上学历。
3、从事物业管理行业同等岗位工作经验3年以上，有物业前期筹备工作经验优先。
4、熟悉物业有关法律法规。
5、有良好的人际沟通协调能力和组织能力，服务意识强，有丰富的处理物业客诉工作经验。
6、熟练操作各类办公软件，文字及表达能力较强，具备良好的沟通能力和应变能力。