【工作内容】
- 提供现场及远程的计算机硬件、软件以及网络技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题。
- 定期对公司的IT设备进行维护和检查，确保所有系统稳定运行。
- 负责公司内部的IT培训，帮助员工提升技术水平，更好地利用现有的IT资源。
- 记录并跟踪技术问题的处理情况，定期生成报告，分析问题根源，提出改进措施。
- 协助完成IT系统的升级和迁移工作，确保业务连续性不受影响。
- 参与制定和更新公司的IT政策和操作流程，确保符合最新的行业标准和技术发展。
【任职要求】
- 具备至少2年的IT技术支持相关工作经验，熟悉Windows、Linux等操作系统。
- 熟悉常见的网络协议和架构，能够独立处理网络故障。
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效地与不同部门的同事合作。
- 具备解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，快速找到问题解决方案。
- 自我驱动，愿意不断学习新技术，适应快速变化的IT环境。