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公寓客服
5-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/06/23发布
五险节日福利

基督教天河堂 旁 联嘉置业大厦项目

公司信息
广东联嘉置业有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
【工作内容】
- 负责接待公寓入住的客人,解答客人咨询,提供入住及周边环境相关信息;
- 处理公寓内设施设备的报修,确保客人的居住体验;
- 跟进客户反馈,及时处理客户投诉,并确保问题得到妥善解决;
- 协助公寓运营团队进行日常管理工作,包括但不限于房间清洁检查、入住手续办理等;
- 定期向客户发送满意度调查问卷,收集并分析客户反馈,提出改进措施;
- 参与公寓营销活动策划,为提高公寓出租率贡献自己的力量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客人疑问;
- 工作态度积极主动,具备较强的责任心和执行力;
- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,以便于记录客户信息和处理相关事务;
- 有较强的抗压能力和解决问题的能力,能够在遇到突发情况时迅速反应;
- 对公寓行业有一定了解或兴趣者优先考虑;
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生加入我们的团队。

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