岗位职责：
1、处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、指导终端客户正确使用产品、解决使用过程中出现的常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、根据客户要求配合做好售后技术支持，配合销售做好产品市场推广及用户培训；
5、建立所负责区域内的客户档案（含对接人及联系方式、客户需求、习惯等）并备档到售后经理处。
要求：
1、年龄30周岁以下，本科及以上学历，机械设计与制造、机电一体化、计算机等相关专业；
2、有售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验优先；
3、有良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、能适应省内出差。