岗位职责:1、组织、安排部门员工完成各类客户服务工作;2、积极主动,善于发现并解决问题,为公司发展提出合理改进建议;3、协调本部门与其它部门之间的工作关系与工作流程;4、组织、管理部门及部门员工,建立团结、向上的工作关系和氛围;任职资格1、有三年以上客服团队管理经验,有金融行业工作经验的优先考虑。2、能制定合理有效的客服绩效,保证产出***化。