岗位职责：

1、负责电话预约、来电预约工作，设法完成规定比例；

2、主动、礼貌、热情做好来店客户的接待工作；

3、对维修车辆进行问诊、故障判断、预检工作；

4、维修前对维修车辆进行时间与维修费用预估；

5、及时、准确向维修客户通报维修进度及相关信息；

6、按要求制作维修结算单并进行项目解释，签订协议与催款结算及维护

7、负责新增客户的维护管理、所分配满意客户的维护管理；

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、汽车类相关专业，2年以上同岗位相关经验；

2、具有较强的人际交往能力、语言沟通能力及团队合作精神；

3、熟练操作办公软件，能熟练驾驶。