1. 大专及以上学历。2. 2年以上从业经验,1年以上本岗位经验。3. 熟悉酒店前厅的经营管理工作;督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管;有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。4. 具有较强的工作责任感和敬业精神。