岗位职责
1、售前：通过与顾客沟通，为顾客提供购物引导，营造良好的购物氛围， 促成顾客下单；
2、售中：订单确认处理、仓库衔接、跟踪物流到货情况；
3、售后：有较强的服务意识，可独立处理非疑难售后问题；
4、客户维护和需求挖掘：建立并发展忠实稳定的客户群体，及时将公司促销活动等信息通知客户，能了解并提炼客户的需求；

岗位要求
1、乐于沟通，有责任感，有耐心，开朗乐观，积极上进；
2、具有团队合作精神，乐于分享，与团队成员共同进步；
3、大专及以上学历，有极强的销售意识；
4、 熟悉淘宝购物流程与交易规则，打字速度较快，有客服相关工作经验者优先；

工作时间/地点
工作时间： 排班制，每月休息6天；白班：8:30-17:30，晚班：16:30-23:30，周末及节假日在家上班；
工作地点：浙江省杭州市文一西路1218号恒生科技园39幢1702室；
薪资说明：
1、薪资结构：基本工资+员工补贴+季度奖+年终奖
2、月薪范围：6000-10000
福利待遇：
1、社保公积金：缴纳五险一金；
2、假期：享受法定节假日；转正后年假8天/年；
3、其它：不定期团建、公司旅游、节日福利等。