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团险客服岗
6-8千·16薪
人 · 本科 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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公司信息
中意人寿保险有限公司

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职位描述
岗位职责:
1、负责团体客户的日常客户服务工作,配合部门达成年度客户服务计划,负责对所辖区域客户进行日常服务;
2、负责客户日常保全及理赔的受理、确保保全及理赔时效及正常运营;
3、能够独立完成客户宣讲并为各级客户提供专业的业务培训;
4、配合业务人员受理客户咨询,指导客户的日常业务运作;
5、配合业务人员完成客户相关报告的编写;
6、配合业务人员组织各类会议及业务培训等相关活动,编写活动方案及流程,制作相关文案材料;
7、协调其他部门进行流程及相关工作交流。
任职要求:
1、大学本科以上学历,英语6级,金融、保险、英语专业优先;
2、有金融行业经验优先、有保险经纪证书优先;
3、熟练操作EXCEL\PPT,且具有较强的文字功底;
4、较强的学习和自学能力,熟练的英语书写和口语能力;
5、工作细致认真,踏实稳重、诚实正直、有很强的责任心与严谨工作态度。

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