杭州锐诚化工有限公司是华东地区专业的化工原材料供应商，总部集团成立于1996年，各全资子公司、控股公司遍布华南、华东、华中等多个地区，集团营业规模与影响力均位于行业前列。对于用人，我们只看能力不看简历，关于薪酬，我们只论成绩不论资历。我们愿意与所有优秀的伙伴一同分享胜利的果实，一同拥抱美好的未来！
公司需要招聘客户服务主管，其职位描述如下：
1.维护好现有客户并协助开发潜在客户，做好客户信用管理和应收款的管理工作。
2.同客户高效对接，及时处理与交易相关的系列日常工作：如合同条款拟定、ERP系统管理、物流仓储协同等。
3.有效协商并解决客户服务过程中的突发及投诉事件，降低公司风险与损失，提升客户满意度。
4.定期汇总整理每月客户跟进报表并对交易等相关数据做分析统计，指导并帮助各部门做好客户跟进、库存调节、销售策略调整、信用风险控制等工作。
5.制定部门日常工作目标计划，完善并持续创新客服流程及管理模式，分解落实并及时跟踪反馈优化流程。
6. 高效管理客服团队，完善培训体系，持续并不断提升团队综合能力，带动团队成员共同成长。
7.总经理交办的其他工作内容。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，具备客户服务专业知识及管理经验，团队管理及组织建设能力强。
2.具全局视野及敏锐的市场观察力，能根据不断变换的市场及客户需求提升团队服务水平。
3.具备良好的沟通协调能力及优秀的问题分析与解决能力，具有较强的数据分析及项目管理能力。
4.目标导向，具有较强自驱力，积极参与并学习跨部门事务处理能力，提升个人职业发展空间。
5、正直诚信，散发正能量，富有责任心，独立思考并敢于创新。
薪资构成：底薪+奖金，五险一金，薪资与业绩挂钩上不封顶。每年国内团建旅游、优秀员工国内外游；有众多与世界优秀企业交流学习的机会；拥有可参与各项培训提升职业能力的机会；优秀的初创团队同事有机会参与年度分红等。
2023，对于绝大多数企业来说是极为艰难且充满风险与挑战的一年。但，我们始终相信 - 只要思想不滑坡，方法总比困难多，愿2023也是你我并肩奋斗，收获胜利果实的一年。锐诚化工，期待您的加入。