工作职责：
1.负责接待客户日常咨询，受理跟踪客户信息，并提供相关服务；
2.负责办理物品放行手续；
3.负责受理有偿服务、公共维修服务的报修、跟进及回访；
1.负责部门物料的申购与管理；
2.负责部门培训及例会的组织；
3.负责部门的考勤统计、人员排班；
4.负责汇总项目每周品质自检自纠。
1.接听客户的电话，解答客户的日常咨询；
2.客户需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户；
3.接待来人来访，进行联络和登记；
4.根据客户需求，提供相应会务服务；
5.每周对日常相关服务项目的效果进行统计，并上报；
6.会务服务、大型活动协助；
岗位要求：
大学专科以上，物业管理或酒店管理专业优先。
1年以上相关工作经验或应届毕业生均可。
1.熟悉物业管理法律法规；
2.有物业管理人员上岗证。
1.良好的沟通协调能力
2.良好的办公软件，如word\Excel\PPT操作能力
3.良好的问题解决能力
4.主动学习能力
5.有良好的服务意识