岗位职责: 1、在客服经理的指导下,负责检查、指导本部门服务过程控制、运行控制的工作; 2、负责为物业管理区域业户提供合同约定的服务,并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查; 3、做好日常业主对接及沟通工作、物业费的催缴工作; 4、做好楼层巡视工作,把握好二装管理处前期办理手续的标准化管理; 5、部门日常报表制作; 6、完成上级安排的其它临时性岗位要求:1、大专以上学历,物业管理或酒店管理等相关专业优先考虑;2、熟悉国家、省、市有关物业管理政策法规;4、熟练操作办公软件;良好的语言表达能力和亲和力;5、服务意识强,具备良好的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。福利待遇:双休,餐补、话补,交通补,节假日福利,生日福利,五险一金、高温费、年终奖、带薪年假、司龄工资