工作内容：
我们的物业客服将负责处理物业管理区域内的事务，包括接待访客，处理住宅相关问题，例如报修、缴费等，以及协调物业管理公司提供的服务。
主要职责：
- 接待访客，提供友好的服务，解答来访者的疑问。
- 处理住宅相关问题，包括报修、缴费等，协助业主解决问题。
- 协调物业管理公司提供的服务，确保业主享受到物业管理公司提供的优质服务。
- 跟进并记录业主的投诉，协调相关职能部门处理投诉问题。
- 参与物业服务费用的收缴工作，协助物业管理公司进行费用收缴。
职位要求：
- 具备良好的职业道德，具备良好的沟通能力和服务意识。
- 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识。
- 具备良好的应对能力，能够应对突发事件。
- 具备良好的团队合作精神，能够与同事、业主、物业管理公司合作共处。
- 有物业服务行业相关工作经验者优先考虑，但 不限工作经验。