(此岗位为物业公司高管,要求在杭州已定居,工作地点在萧山,需要从事物业相关工作经验,非本行业人员***!!!)1.在总经理的指示下,主持物业公司管理项目日常管理及完成公司目标,对所管辖区域行使批准、指导、检查、考核等权利。2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序和管理制度等,确保物业费收缴完成目标,确保前期物业的服务质量及满意度;3.组织制定公司规章制度,确定公司各部门职责,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平;4.以业主和客户为中心,制定质量目标,对于不合格事项,组织制定纠正预防措施,并对实施情况进行跟踪验证;5.负责定期召开管理工作会议,监督组织满意度调查工作,并对调查结果进行分析并落实整改,增强客户满意度和品牌影响力;6.负责处理项目重大投诉事件,基于投诉性质及严重性采取适当措施;7.协调与政府部门、上级部门及外界相关单位的联络,建立良好的公共关系和外部环境;8.负责公司新项目物业管理服务中心的筹建,前期房地产物业管理的参与以及各类前期的评审;9.负责对将接在建楼盘提出相关建议,对不符后期管理服务要求的,监督整改意见落实;10.按时完成总经理交办的其它工作。