岗位职责:1、客户预约管理,及时跟进客户需求;2、客户信息管理,整理顾客相关信息,建立并管理客户病历档案;3、熟悉诊所会员内容,进行会员管理;4、协助市场开发客户,并进行客户维护;5、及时处理客户咨询、投诉、建议及意见等相关信息,定期进行回访跟踪,不断改善服务质量;6、诊所/科室报表填报,诊所物资管理;7、其他领导交办的工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、3年以上客服经验,熟悉口腔行业或有连锁行业工作经验优先考虑;3、有亲和力,具备较强的沟通能力、应变能力、团队意识;4、认同三叶儿童口腔价值观,喜欢儿童口腔事业。