1、根据SOP、《业主/租户手册》落实日常工作；
2、业主/租户的二次装修工作相关手续的办理、现场管理、协调各过程中的沟通；
3、完成业主/租户物业管理费等相关费用的催缴工作；
4、接待业主/租户的咨询、投诉，做好跟踪回访处理，如无法落实则***时间上报分管领导，直至关闭；
5、负责定期拜访业主/租户，及时听取建议及意见，及时处理并反馈至分管领导；
6、负责维护业主/租户关系，确保满意度；
7、负责协调各部门间的横向沟通，确保工作顺利执行；
8、完成上级领导交办的其他工作。
要求：
学历：大专及以上 形象：五官端正、形象良好、口齿清晰、有亲和力