岗位职责描述: 1.岗位描述:主要负责产业园区的基础运营管理,确保园区日常运营的高效与和谐。包括但不限于入驻企业管理和服务、供应商管理、物业管理、商户管理、绿化维护等。2.供应商管理:监督并管理园区内的第三方供应商,包括物业、绿化服务商等,确保服务合同的执行效率和质量,定期评估供应商表现,进行必要性谈判与调整。 3.品质与服务:服务持续监测和提升服务质量,识别潜在的运营风险,并参与制定相应的应对策略和应急预案。 4.制度流程优化:面对园区运营中出现的各种挑战,能够迅速响应并财务有效措施解决,同时不断审视并优化现有园区运营管理相关机制与流程,提高工作效率和服务质量。 5.预算管理与成本控制:制定和管理负责的业务预算,包括物业费、能耗、相关物资采购等费用,通过有效的资源分配与成本控制策略,提升运营效率。 6.客户服务:与公司其他团队和入驻企业客户保持良好沟通,及时响应并解决其反馈的问题,提升客户满意度。7.其他:牵头负责满意度、工单等的数据分析,制定改善或提升措施,同时跟进落地执行的效果,提升满意度。 岗位要求:1.统招本科,5年以上园区基础运营管理或相关领域工作经验,有互联网企业或者大型综合性园区管理经验者优先;2.有行政综合管理和FM(设备设施,或物业公司)的管理经验;3.有较为出色的沟通协调能力、逻辑思维和分析问题的能力,富有责任心,能够独立思考并快速解决问题;4.既有团队管理的经验,有格局和站位,又有相关业务的实际操盘能力;5.抗压能力、应变能力强,具有良好的计划及执行拿结果的能力。