【客服主管】
岗位职责：
1.在服务中心主任的领导下，认真完成下达的责任目标；
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查，提出整改意见，跟进整改；
3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导，提升客服部员工业务能力；
4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动；
5.负责接待业主意见及投诉处理，定期做好回访记录；
6.负责各费项的收缴，达到公司制定的收费指标；
7.执行公司各项制度及要求，负责表单、计划、总结的编制和提报。
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄40周岁以下；
2、形象良好，亲和力强，学习能力强；
3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识；
4、具备良好的文字组织及沟通能力，有一定的团队管理能力；
5、熟悉物业管理工作，有较强的分析、解决问题的能力，懂得物业法律法规；
6、有二年以上大型物业等同业态（高档小区）同岗位（主管/大管家/助理/经理）工作经验。
岗位薪资
1.薪资6K-7K，13薪；
2.交五险一金，提供吃住；
3.早上8：30-17：30（夏），17：00（冬）；
4.福利全，五险一金、高温补贴、年终奖等福利；
5.上市公司，晋升空间大，成长速度快，主管——经理助理——副主任理——主任（项目负责人）——片区，晋升路径明确。
6.上城、下城、滨江、拱墅、萧山等多地有项目，杭州区域均可，就近分配
区域均可，就近分配