工作内容：
负责客户关于水费咨询、变更服务等方面的需求，提高服务质量，提高客户满意度。
主要职责：
- 负责客户咨询水费解答，确保客服服务高效运转；
- 处理客户关于水费咨询、售后服务等方面的需求，并问题解决；
- 提高客服中心服务质量，处理客户投诉，并确保问题得到及时解决；
- 关注公司业务知识和服务动态，提供改进建议，提升客户满意度。
职位要求：
- 不限学历，具备1-2年客服相关工作经验，有较好的团队协作能力；
- 熟悉客服体系建设，有客服中心管理经验的优先；
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力，具备一定的业务知识储备；
- 熟练掌握办公软件，如Office等，具备基本的数据统计能力；
- 具备良好的职业道德，对客服工作具有热情，能够接受一定的工作压力。