岗位描述:1、负责与客户建立良好的沟通渠道并跟踪客户的反馈意见,对问题进行反馈及处理,确保项目按时交付2、协调内外部资源解决客户提出的问题,及时反馈给客户的修改意见,确保产品满足客户需求3、与相关部门密切合作,保证产品质量和稳定性4、定期收集客户信息并进行分析,制定有效的改进方案,提升产品质量和客户满意度5、配合内部审核工作,做好质量控制工作6、协助销售团队完成客诉问题的跟进处理,并对客户进行回访以维护客户关系7、完成上级安排的其他工作任务岗位要求:1、3-5年汽车电子行业工作经历,全日制大专以上学历,具备较强的沟通协调能力2、熟悉IATF16949体系3、有较强的抗压能力和学习能力4、熟练使用office办公软件5、具有较强的责任心和良好的职业道德操守6、具有较好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力