你的主要责任包括，但不限于：
1、负责杭州嘉里城的环境服务部及相关外包单位服务运行工作，确保环境整洁等工作安全有序运行；
2、负责落实完善系统的部门管理体系，持续更新完善部门SOP的修订、审核、培训、执行、监督和检查，确保服务品质，做好每月部门品质检查，做好与本部门相关的品质检查督促整改闭环工作；
3、负责编制部门年度预算、年度工作计划及培训计划，管理部门费用的合理支出，合理调配人员，控制人工成本；
4、负责监督指导保洁、绿化、虫控、外墙清洗等第外包服务方各项工作指标的品质核查工作，保持良好沟通，确保各项服务品质达到公司标准；
5、负责监督、管理、指导下属员工的工作，以提高工作效率、工作质量及专业技能，确保各项工作达到预期目标，为客户提供优质服务体验项目；
6、负责部门和各外包合作单位按照合同约定提供高品质的服务，并进行安全操作把控，确保各项工作安全有序进行。
7、负责协同市场部及其他部门，做好活动对接配合工作，确保活动顺利进行；
8、负责与环卫、城管等政府部门的工作对接与配合，按照政府相关规范组织做好垃圾分类管理相关工作；
9、负责组织团队相关应急事件处置能力培训，及时妥善处理各类应急突发事件；
10、负责做好部门各类物资的采购及合理使用等管理监督工作，确保各项程序符合规范要求及落到实处，做好部门各类台账及资产的规范管理；
11、监督指导疫情防控期间的消杀管理和服务工作，确保各项服务符合政府和公司相关标准要求；
12、完成上级领导临时交办的工作。
你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：
1、适当地将工作和责任授权给他人，提供相应的培训并支持履行其责任；
2、致力凝聚本部门团队和跨部门团队的合作，确保团队成员清楚自己的目标、角色和工作流程；
3、愿意与他人分享专业知识，有效地向他人提供指导，提问、聆听、建议及鼓励团队成员；
4、能及时处理障碍和问题，有效协商，促成各方满意的方案；
5、与客户、团队成员、业务伙伴沟通了解时表现同理关怀和尊重；
6、不断学习，保持对新事物的好奇心，维持在安全管理专业上的高水平。