岗位职责：
1、业主资产管理，业主资产(10%)盘点抽查(按数量随机抽查资产位置、完好性，并录入资产系统)；
2、租户服务物业费&租金季度收缴、能耗费月度收缴工作的逾期升级处理；退房管理中费用欠缴工作的逾期升级处理；按流程完成租户档案盘点(线上线下)租户信息通知的信息内容编撰；
3、租户运营相关客户视角品质抽查(楼内公共空间)；对客服管家会议及培训；租户员工园区活动策划；制定/更新租户服务方案；
4、统筹管理环境端口工作，对环境品质及团队负责(下设环境主管)。
任职要求：
1、本科及以上学历，10万方以上园区客服管理工作经验三年以上；
2、具有良好的沟通协调能力，对满意度管理及投诉处理有实践经验。