1、淘宝、天猫等电商平台客服工作，完成售前售后客户咨询、答疑，正确传递品牌、产品及活动信息，提高客服满意度，提高询单转化率;
2、根据客户需求完成售前、售中、售后相关工作，包括和仓库对接，及特殊发货要求记录等;
3、定期参加培训，工作中积极整理客户服务过程中遇到的问题，提供意见和建议;
4、完成部门领导安排的其他工作。
任职资格:
1、有客服经验者优先，售前售后;
2、熟练操作及使用后台;
3、熟练使用办公软件；
4、具备良好的沟通协调能力及服务意识;
5、热爱客服工作，服从管理，有目标导向，对业绩渴望都高;
6、有母婴类目经验的加分，接受早晚班。

工作时间:
单双休，早晚班薪资:底薪+绩效+提成