岗位内容:1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。任职要求:1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。