工作职责:
1、 严格按照捷豹路虎服务核心流程接待客户。
2、 关注维修车间的维修进度并及时与客户沟通。
3、 积极、有效的与配件部、维修车间、销售部进行工作协调。
4、 安抚抱怨客户，***时间缓和情况防止恶化。
5、 为客户展示维修成果，包括数据、表格及旧件。
6、 参与培养服务顾问助理，共同提高服务技能。
7、 结合所接待客户的实际情况提升客户满意度。
8、 完成上级领导交代的其他工作。
任职资格:
1、 大专及以上汽车相关专业优先
2、 技术权威、故障诊断，计算机操作熟练