工作内容：
负责公司电商产品在日常生活中的售后服务，解决客户在购物过程中产生的问题，提供优质的购物体验。
主要职责：
- 负责公司电商产品日常售后服务，处理客户退换货、质保等问题；
- 指导售后服务人员，对售后服务过程进行管控；
- 收集客户售后服务反馈，对售后服务流程提出优化建议；
- 负责售后服务数据的统计和分析，定期汇报售后服务工作情况；
- 协助电商平台运营，提高售后服务效率。
职位要求：
- 熟悉电商产品售后服务流程，具备一定的售后服务技能；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，有敏锐的问题发现能力；
- 能适应工作中的压力，具备一定的抗压能力；