工作内容：
大润发驻店外送客服负责接收和处理顾客的外送需求，包括在线咨询、预约、订单跟踪等，同时协助商家进行订单的配送和售后处理。
主要职责：
- 接收和处理顾客的外送需求，包括在线咨询、预约、订单跟踪等；
- 协助商家进行订单的配送和售后处理；
- 处理客户的售后问题，包括退换货、退款等；
- 积极与商家进行沟通，确保订单能够及时处理；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，增强客户满意度。
职位要求：
- 具有高度的责任心和团队合作精神，能够胜任快节奏的工作环境；
- 熟练掌握基本的计算机操作和网络知识，具备良好的沟通能力和口头表达能力；
- 具有基本的英语阅读和写作能力，能够看懂和理解英语菜单及说明；
- 具有一定的抗压能力，能够接受来自于顾客的不良投诉；
- 有相关的外卖客服工作经验者优先考虑。